En este artículo:

Los usuarios pueden acceder a LawVu de una de las siguientes dos maneras:

El inicio de sesión único, o SSO (por sus siglas en inglés), es un sistema de autenticación que permite a un usuario dentro de una empresa u organización iniciar sesión con un único ID y contraseña en varios sistemas de software relacionados, aunque sean independientes entre sí.

Por ejemplo, puedes usar el mismo nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en tu ordenador de trabajo, red corporativa, VPN, cliente de correo electrónico, navegador web o la suite de Microsoft Office. Lo mismo puede aplicarse al acceso a LawVu.

NOTA: Es posible que tu organización haya activado o no el SSO para LawVu.
Para confirmarlo, puedes iniciar el chat en vivo ubicado en la parte inferior derecha de esta página o consultar con el administrador o equipo de TI de tu organización

Si tu organización NO utiliza SSO o no ha activado el SSO para LawVu, deberás recibir una invitación de tu Administrador de la organización en LawVu para poder iniciar sesión.

Tu Administrador de la organización en LawVu suele ser el Asesor Jurídico General, el responsable de Operaciones Legales o el líder del equipo legal. Si necesitas acceso, solicita la invitación a esa persona.

Los usuarios que pertenecen a organizaciones que utilizan SSO para LawVu no recibirán correos electrónicos de invitación. Podrás iniciar sesión utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña habituales.

Si el SSO NO está habilitado, deberás recibir una invitación de tu Administrador de la organización. Cuando seas invitado, recibirás un correo electrónico de invitación.

Para activar tu perfil, haz clic en “Aceptar invitación” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una contraseña.

El sistema indicará cuándo la contraseña es segura y cumple con los requisitos de complejidad. También te avisará si la contraseña es demasiado débil y te ofrecerá sugerencias. A diferencia de Google u Outlook, una vez que configures una contraseña para tu cuenta de LawVu, no será necesario cambiarla cada pocos meses, a menos que la hayas olvidado.

Introduce tu dirección de correo electrónico. Los usuarios que estén correctamente configurados con inicio de sesión único (SSO) serán redirigidos automáticamente al portal de inicio de sesión de su organización. Allí deberás introducir tu contraseña corporativa.

Cómo funciona:

NOTA: Si esto no funciona, ponte en contacto con el administrador o equipo de TI de tu organización para solicitar acceso a LawVu mediante inicio de sesión único.

Si tu organización NO utiliza SSO, después de introducir tu dirección de correo electrónico se te pedirá una contraseña.

Introduce la contraseña para iniciar sesión. Utiliza la contraseña que creaste cuando recibiste la invitación.

Introduce la contraseña para iniciar sesión. Utiliza la contraseña que creaste cuando recibiste la invitación.

Para restablecer tu contraseña, utiliza la opción “Restablecer contraseña” en la página de inicio de sesión.
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Se me solicita una contraseña en la pantalla de inicio de sesión de LawVu y mi contraseña de trabajo no funciona.

Por ejemplo, John Smith de ACME Ltd accede a go.lawvu.com para iniciar sesión. Introduce su dirección de correo electrónico john.smith@acme.com, pero LawVu no lo redirige a la pantalla de inicio de sesión de su organización. En su lugar, se le solicita una contraseña en la página de inicio de sesión de LawVu, como se muestra a continuación:

Por ejemplo, ¿estás usando john.smith@acme.com cuando tu dirección de correo electrónico real es jonathan.smith@acme.com o smith.john@acme.com?

Todos los inicios de sesión mediante inicio de sesión único (SSO) deben coincidir exactamente con la lista actual de empleados de tu organización. Si recientemente has sido eliminado o modificado en el directorio corporativo, LawVu no podrá validarte ni autenticar tu acceso.

Ponte en contacto con el administrador o equipo de TI de tu organización para asegurarte de que estás configurado correctamente y para verificar qué dirección de correo electrónico tienen registrada para ti.

Algunas organizaciones seleccionan qué aplicaciones o sitios web pueden utilizar los empleados a través de su proveedor de identidad o directorio activo. Tu correo electrónico y contraseña pueden ser correctos, pero es posible que el equipo de TI no te haya concedido acceso a LawVu.

Contacta con el administrador o equipo de TI de tu organización para confirmar que tienes acceso a la aplicación LawVu. Si no es así, solicita que añadan LawVu a la lista de aplicaciones permitidas para tu cuenta corporativa.

SI HAS:

Asegúrate de estar utilizando la dirección de correo electrónico correcta. Ponte en contacto con el administrador o equipo de TI de tu organización para confirmar tu dirección de correo electrónico corporativa actual, verificar que esté aprovisionada en el directorio activo de la empresa y vuelve a intentarlo con la dirección confirmada por el equipo de TI.

Por razones de seguridad, tu perfil se bloqueará después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión.

Si esto ocurre, ponte en contacto con el equipo de Soporte de LawVu a través de nuestro chat en vivo para obtener ayuda.

Visita lawvu.com y abre el chat en vivo en la esquina inferior derecha para hablar con un miembro de nuestro equipo de soporte, y te ayudaremos a restablecer el acceso.
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